Nachricht an Synium Support senden

Nachricht betreffend    Synium Screenium 3

Version von Screenium
Stellen Sie hier die Version der App ein, um die sich Ihre Anfrage dreht. Sie können diese nachschauen, in dem Sie die App starten und links oben in der Menu-Leiste auf den App-Namen klicken. Danach wählen Sie den Menupunkt "Über" aus, um die Versionsnummer zu sehen.
?
Ihr Betriebssystem
Auf dem Mac können Sie im Apfel-Menu links oben über den Punkt "Über diesen Mac" Ihre Betriebssystem-Version herausfinden. Auf iOS ist diese Information in der Einstellungs-App unter "Allgemein" -> "Info" zu finden.
?
Ihre E-Mail-Adresse
Bitte tragen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein, an die Sie eine Antwort wünschen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse keine Tippfehler enthält - ansonsten können wir Ihnen nicht antworten.
?
Ihr Vorname
Ihr Nachname
Betreff Ihrer Nachricht
Bitte geben Sie hier den Betreff Ihrer Nachricht ein - am besten eine kurze Umschreibung Ihres Anliegens
?
Ihre Nachricht
An dieser Stelle können Sie Ihre gesamte Nachricht an uns eingeben. Sollte es sich bei der Nachricht um die Meldung eines Fehlers handeln, ist es besonders wichtig, dass Sie uns die Schritte nennen, die zu dem Fehler geführt haben - dies ermöglicht es uns, schneller auf Ihre Anfrage zu reagieren.
?
Datei oder Screenshot anhängen
Hier können Sie ein Bildschirmfoto oder eine Datei an Ihre Nachricht anhängen. Auf dem Mac können Sie durch die Tastenkombination Shift-Cmd-3 ein Screenshot Ihres Bildschirms erstellen, welches dann auf dem Schreibtisch gespeichert wird. Screenshots können uns deutlich helfen, Ihr Anliegen besser zu verstehen. Wenn Sie mehrere Dateien anhängen möchten, legen Sie diese in einen Ordner und komprimieren Sie diesen mittels des Ablage-Menus im Finder.
?
Beim Synium Newsletter anmelden
Mit dem Synium Newsletter bleiben Sie bequem über Produktneuerungen oder Preissenkungen auf dem Laufenden - im Durchschnitt werden 5-6 Newsletter pro Jahr versendet.
?

Häufige Fragen zu Screenium 3

Ich möchte Screenium 3 vor dem Kauf ausprobieren, was muss ich tun?
Klicken Sie auf den Download-Button oben rechts. Die Demo ist vollständig funktionsfähig, lediglich der Export ist deaktiviert.
Warum gibt es keinen Telefonsupport?
Wir bieten keinen telefonischen Support an, sondern sind davon überzeugt, Ihnen per E-Mail sehr viel besser und zielgerichteter helfen zu können. Unsere Kollegen im Support müssen oft Rücksprache mit den Entwicklern halten, die aber nicht immer verfügbar sind. Auch lassen sich die meisten Probleme anhand eines Bildschirmfotos viel einfacher und schneller erklären als mit vielen Worten. Darüber hinaus haben Sie so die Möglichkeit, einmal beantwortete Fragen immer wieder nachzulesen, falls nötig.
Darf ich Screenium 3 auf mehr als einem Mac ausführen?
Ja, die Lizenzbedingungen des Mac App Stores erlauben es Ihnen, Screenium auf allen Ihren Macs zu installieren. Öffnen Sie dazu lediglich den Mac App Store, loggen Sie sich mit ihrem Apple-Account ein, klicken Sie auf „Einkäufe“ in der Kopfzeile des Mac App Stores und laden Sie Screenium 3 erneut herunter.
Ich mag Screenium 3, welche Kaufoptionen habe ich?
Screenium 3 wird exklusiv über den Mac App Store verkauft. Sie können daher alle Zahlungsarten verwenden, die Apple anbietet. Wenn Sie den Mac App Store oder iTunes Store bereits nutzen, dann sind Ihre Zahlungseinstellungen hinterlegt.
Welche Voraussetzungen muss mein System erfüllen?
OS X 10.10 Yosemite und neuer, macOS 10.13 High Sierra wird vollständig unterstützt. Für die Aufnahme von iOS-Geräten wird iOS 8 vorausgesetzt sowie ein iOS-Gerät mit Lightning-Anschluss. Alle älteren Betriebssysteme sind nicht kompatibel.

Neuste Support-Artikel zu Screenium 3

Nachdem ich Screenium benutzt habe, kann ich keinen Ton mehr hören. Wie lässt sich dieses Problem beheben?
Wie kann ich mit Screenium Ton aufnehmen (ab Version 3.2)?
Wie kann ich meinen Einkauf im Mac App Store erneut herunterladen, ohne noch einmal zu bezahlen?
Wie kann ich mit Screenium Ton aufnehmen (bis Version 3.1)?
Screenium benötigt bei der Aufnahme sehr viel Speicherplatz. Wie gehe ich damit am besten um?
Alle Support-Artikel anzeigen