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Häufige Fragen zu iFinance 3

Welche Synchronisationsmöglichkeiten habe ich in iFinance 4 und iFinance 4 Mobile?
Datenbanken können in iFinance über iCloud oder WLAN-Verbindung synchronisiert werden.
Für den iCloud-Sync muss Ihre Datenbank mit einem von Ihnen definierten Passwort verschlüsselt werden. Somit können nur verschlüsselte Datenbanken in die iCloud geladen werden. Die jeweiligen Einstellungen finden Sie im Reiter “Datenbanken” im iFinance-Fenster.
Der Onlineabruf meines Sparkassenkontos funktioniert nicht...
Für das Online-Banking ist seitens der Sparkassen-Banken nur eine 5-stellige-PIN erlaubt. Bitte überprüfen Sie diese Eingabe nochmals.
Warum lässt sich meine Kreditkarte nicht einrichten?
HBCI ist die standardisierte Schnittstelle für Homebanking. Leider nutzen nicht alle Anbieter diesen Übertragungsweg. Sollten Sie einmal eine Kreditkarte nicht einrichten oder Umsätze nicht abrufen können, liegt es daran das diese nicht über HBCI kommuniziert. Wir arbeiten bereits daran, auch solche Karten unterstützen zu können.
Warum gibt es keinen Telefonsupport?
Wir bieten keinen telefonischen Support an, sondern sind davon überzeugt, Ihnen per E-Mail sehr viel besser und zielgerichteter helfen zu können. Unsere Kollegen im Support müssen oft Rücksprache mit den Entwicklern halten, die aber nicht immer verfügbar sind. Auch lassen sich die meisten Probleme anhand eines Bildschirmfotos viel einfacher und schneller erklären als mit vielen Worten. Darüber hinaus haben Sie so die Möglichkeit, einmal beantwortete Fragen immer wieder nachzulesen, falls nötig.
Werden meine Daten verschlüsselt?
Ja, sofern Sie beim Einrichten der Datenbank ein Passwort vergeben, sind ihre Daten jederzeit sicher, auch beim Synchronisieren über iCloud.

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