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Nachricht betreffend    Synium MacStammbaum 6

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Häufige Fragen zu MacStammbaum 6

Wie kann ich kostenfrei von Version 8.0, 8.1 oder 8.2 auf 8.3 aktualisieren?
Das Update ist für alle Kunden kostenfrei, die MacStammbaum 8.0, 8.1 oder 8.2 gekauft haben. Bitte öffnen Sie hierzu den Mac App Store auf Ihrem Mac und klicken Sie auf “Updates” am oberen Fensterrand – dort steht MacStammbaum 8.3 zum kostenlosen Download bereit. Beachten Sie bitte, dass Sie die selbe Apple ID / App-Store-Benutzerkonto verwenden müssen, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben. Sollte das Update nicht angezeigt werden, starten Sie bitte Ihren Mac neu. Von Zeit zu Zeit hängt sich der App Store-Prozess auf, so dass keine Aktualisierungen eingeblendet werden.
Mein Mac unterstützt 10.10 nicht - wie kann ich MacFamilyTree trotzdem nutzen?
In MacFamilyTree greifen wir auf Systembestandteile und Funktionen zurück, die leider nur ab OS X 10.10 zur Verfügung stehen. Wir können Ihnen jedoch eine Vorgängerversion, nämlich Version 6 anbieten. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach.
Welche Einschränkungen hat die Demoversion?
Mit der Demoversion von MacFamilyTree können Sie bis auf Speicher, Drucken, iCloud Sync und Export alle Funktionen nutzen. Beachten Sie, dass Sie auch, wenn Sie die Vollversion kaufen, Ihre Daten aus der Demoversion nicht speichern oder übertragen können!
"Meine Mutter ist gleichzeitig meine Cousine 4. Grades" - oder ähnliche verwirrende, vermeintlich falsche Verwandtschaftsgrade
In den allermeisten Fällen ist der Verwandtschaftsgrad gar nicht falsch! Sehr wahrscheinlich hat einer Ihrer Vorfahren einen mehr oder weniger entfernten Verwandten – wie z.B. eine Cousine oder Cousin – geheiratet. Hierdurch entsteht eine “Mehrfachverwandtschaft” die sich über alle Generationen fortsetzt. Wenn Sie das ausschließen können, überprüfen Sie bitte in der Bearbeiten-Sektion den Punkt Familien, ob sich dort leere oder doppelte Familieneinträge finden und löschen Sie diese. Eine Familie zu löschen bedeutet nicht, dass auch die eventuell in dieser Familie vorhandenen Personen gelöscht werden.
An wen kann ich Verbesserungsvorschläge und Kritik richten?
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Gerne dürfen Sie uns diese einfach per Mail an macfamilytree@syniumsoftware.com schicken (Bitte keine Textdokumente wie Word oder Pages schicken). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht immer direkt auf Verbesserungsvorschläge reagieren können – normale Supportanfragen haben immer Priorität. Wir lesen aber jede einzelne und setzen um, was machbar und sinnvoll ist.

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