Nachricht an Synium Support senden
Häufige Fragen zu MacStammbaum 6
• Ist MacStammbaum 9 mit macOS 10.15 Catalina kompatibel?
Antwort zeigen
Ja, MacStammbaum 9 ist weiterhin voll funktionsfähig.
• Warum muss ich für das Update bezahlen?
Antwort zeigen
MacStammbaum 9 und MobileFamilyTree 9 kommen mit einer Vielzahl an Verbesserungen und neuen Funktionen. Für gewöhnlich erscheint alle drei Jahre ein kostenpflichtiges Update unserer Software. Im direkten Vergleich mit anderen Anbietern ist das eine recht große Zeitspanne. Innerhalb dieser drei Jahre erhalten Sie zahlreiche Updates mit Verbesserungen und neuen Funktionen kostenfrei. Außerdem bieten wir Ihnen kostenfreien Email-Support. Um das alles anbieten zu können, müssen wir unsere Versions-Updates kostenpflichtig anbieten.
Bedenken Sie bitte außerdem: wir verdienen unser Geld ausschließlich mit dem Verkauf unserer Software: wir bieten keine dubiosen Abo-Modelle an und müssen auch nicht mit Kundendaten handeln. Darüber hinaus sind wir ein mittelständisches Unternehmen. Wir leben, arbeiten und nicht zuletzt versteuern hier in Deutschland. Mit dem Kauf des Updates helfen Sie mit, dass wir MacStammbaum permanent verbessern und weiterentwickeln können.
Leider ist es im Mac App Store aber generell nicht möglich, eine App zu unterschiedlichen Preisen für unterschiedliche Kunden anzubieten. Es gilt: ein Preis für alle.
• Ich habe MacStammbaum 9 gekauft, warum muss ich MobileFamilyTree 9 gesondert kaufen?
Antwort zeigen
MacStammbaum und MobileFamilyTree sind eigenständige Apps. Wenn Sie kein iPhone oder iPad besitzen, benötigen Sie MobileFamilyTree nicht. Besitzen Sie keinen Mac, aber ein iPad, können Sie mit MobileFamilyTree arbeiten. Benutzen Sie sowohl iPad als auch Mac, können Sie mit MacFamilyTree und MobileFamilyTree arbeiten.
Leider ermöglicht es Apple nicht, ein Bundle aus Mac- und iOS-App anzubieten, sodass nur ein einziger Kauf erforderlich wäre. Aus diesem Grund ist ein gesonderter Kauf erforderlich. Die iOS-Version funktioniert allerdings sowohl auf iPhone, iPod touch als auch iPad – also ein Kauf für drei Plattformen.
• Ich habe bisher mit einem anderen Programm gearbeitet. Wie bekomme ich meinen Baum in MacFamilyTree?
Antwort zeigen
Die allermeisten Ahnenforschungsprogramme sind in der Lage, GEDCOM-Dateien zu exportieren. Exportieren Sie Ihren Baum also als GEDCOM-Datei, so kann diese kann in MacStammbaum importiert werden. Natürlich lassen sich via MacStammbaum exportierte Dateien auch in anderen Genealogie-Programmen öffnen.
• Wie kann ich meinen Baum aus Version 8 in Version 9 öffnen?
Antwort zeigen
Normalerweise werden Ihnen im Startfenster von Version 9 alle Stammbäume aus Vorgängerversionen angezeigt. Klicken Sie einfach auf “migrieren” und der Stammbaum wird in Version 9 übertragen.
Für den Fall, dass ein oder mehrere Bäume nicht im Startfenster von Version 9 erscheinen, öffnen Sie einfach die alte MacStammbaum-Version und exportieren den gewünschten Baum über das Menü “Ablage” / “Als MacStammbaum-Datei exportieren…” auf Ihre Festplatte. Anschließend öffnen Sie die exportierte Datei mit Version 9.
Neuste Support-Artikel zu MacStammbaum 6