Das Update ist für alle Kunden kostenfrei, die MacStammbaum 8.0, 8.1 oder 8.2 gekauft haben. Bitte öffnen Sie hierzu den Mac App Store auf Ihrem Mac und klicken Sie auf “Updates” am oberen Fensterrand – dort steht MacStammbaum 8.3 zum kostenlosen Download bereit. Beachten Sie bitte, dass Sie die selbe Apple ID / App-Store-Benutzerkonto verwenden müssen, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben. Sollte das Update nicht angezeigt werden, starten Sie bitte Ihren Mac neu. Von Zeit zu Zeit hängt sich der App Store-Prozess auf, so dass keine Aktualisierungen eingeblendet werden.

Nein, alle Geräte, die über CloudTree synchronisiert werden sollen, benötigen iOS 10, iOS 11, macOS 10.12 Sierra oder macOS 10.13 High Sierra. Ältere Geräte mit iOS 8, iOS 9, OS X 10.10 Yosemite oder OS X 10.11 El Capitan können keine Bäume auf CloudTree hoch- oder runterladen oder eine Einladung zur Mitarbeit annehmen.

Die allermeisten Ahnenforschungsprogramme sind in der Lage, GEDCOM-Dateien zu exportieren. Exportieren Sie Ihren Baum also als GEDCOM-Datei, so kann diese kann in MacStammbaum importiert werden. Natürlich lassen sich via MacStammbaum exportierte Dateien auch in anderen Genealogie-Programmen öffnen.

Bitte beachten Sie: als Softwarehersteller laden wir unsere Software zu Apple hoch und geben einen einzigen Preis an: den in US Dollar. Apple passt den Preis dann für jedes Land gemäß den von Apple verwendeten Umrechnungskursen an. Diese entsprechen oft nicht den tatsächlichen Kursen. Hinzu kommen unterschiedliche Besteuerungen, die in den verschiedenen Ländern variieren. Dollar-Preise sind immer ohne Mehrwertsteuer angegeben, in den meisten Ländern muss Mehrwertsteuer aber direkt im Endpreis enthalten sind.

MacStammbaum 8 kommt mit einer Vielzahl an Verbesserungen und neuen Funktionen. Für gewöhnlich erscheint alle drei Jahre ein kostenpflichtiges Update unserer Software. Im direkten Vergleich mit anderen Anbietern ist das eine recht große Zeitspanne. Innerhalb dieser drei Jahre erhalten Sie zahlreiche Updates mit Verbesserungen und neuen Funktionen kostenfrei. Außerdem bieten wir Ihnen kostenfreien Email-Support. Um das alles anbieten zu können, müssen wir unsere Versions-Updates kostenpflichtig anbieten. Bedenken Sie bitte außerdem: wir verdienen unser Geld ausschließlich mit dem Verkauf unserer Software: wir bieten keine dubiosen Abo-Modelle an und müssen auch nicht mit Kundendaten handeln. Darüber hinaus sind wir ein mittelständisches Unternehmen. Wir leben, arbeiten und nicht zuletzt versteuern hier in Deutschland. Mit dem Kauf des Updates helfen Sie mit, dass wir MacStammbaum permanent verbessern und weiterentwickeln können. Leider ist es im Mac App Store aber generell nicht möglich, eine App zu unterschiedlichen Preisen für unterschiedliche Kunden anzubieten. Es gilt: ein Preis für alle.