Support

Ich bin registrierter Nutzer der FamilySearch-Webseite. Aber ich kann mich in MacStammbaum nicht bei FamilySearch einloggen.

MacStammbaum kann nur auf NewFamilySearch zugreifen, nicht auf die reguläre Webseite. Es wurde geprüft und für den Zugriff auf den neuen Dienst freigegeben. Darum werben wir mit der Unterstützung von NewFamilySearch. Wenn Sie sich nicht anmelden können, dann liegt das meist daran, dass Sie noch nicht von der Mormonenkirche (LDS), dem Besitzer dieses Angebots, zugelassen wurden.

Aktuell haben nur Mitglieder der LDS vollen Zugriff und nach den Rückmeldungen zu schließen, funktioniert MacStammbaum hervorragend im Zusammenspiel mit dem Dienst. Wir sind jedoch kein Teil der Mormonenkirche, sondern genau so Teil der breiten Öffentlichkeit wie Sie.

Wenn Sie sich wie im Handbuch beschrieben anmelden, kommen Sie damit auf die Warteliste. Wir können aber wirklich nichts tun, um den Vorgang zu beschleunigen. Im englischsprachigen Forum von FamilySearch finden Sie dazu diese Informationen: FamilySearch-Informationen für die Allgemeinheit

Um sich von MacFamilyTree aus auf FamilySearch einzuloggen, ist es möglicherweise notwendig, die Datums und Zeiteinstellung auf automatisch zu setzen. Bei Abweichungen zur tatsächlichen Zeit kann es zu Problemen bei der Verbindungsaufnahme mit FamilySearch kommen.

So setzten Sie die Datums und Zeiteinstellungen auf automatisch:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Datum in der Menüleiste und wählen Sie den Eintrag "Datum und Uhrzeit öffnen"
• Setzen Sie im "Datum und Uhrzeit" Menü den Hacken bei "Datum und Uhrzeit automatisch einstellen"

Weitere Informationen finden Sie in unserem Handbuch. Sie finden es in MacStammbaum im Hilfe-Menü oder als einzelnen Download hier.