Support

Mein Mac war defekt. Aber ich habe eine Kopie meiner Daten auf dem iPhone. Wie kann ich sie wiederherstellen?

Wenn Sie die eigenständige Version MobileFamilyTree Pro nutzen, können Sie die Dateien ohne Probleme wiederherstellen. Synchronisieren Sie einfach Ihre Datenbank mit Ihrem Mac und die Daten sind wieder verfügbar.

Wenn Sie MobileFamilyTree 2 oder eine Vorversion nutzen, ist die Wiederherstellung Ihrer auf dem Mobilgerät gespeicherten Datenbanken leider wesentlich schwieriger.

Leider können wir hier keine Lösung anbieten. Die Daten, die auf das iPhone übertragen werden, sind nur ein Auszug aus den Gesamtdaten, die Sie in MacStammbaum speichern. Wenn Sie Ihre Daten auf das iPhone übertragen, können Sie unterwegs Änderungen und Ergänzungen vornehmen, es stellt aber keine Datensicherung dar. Sie können die Daten vom iPhone nicht wiederherstellen.

Der einzige Weg, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Daten nicht verlieren, besteht in der Herstellung von Backups mit einer Lösung wie Time Machine oder CarbonCopyCloner auf einem externen Laufwerk.

Wenn Sie Ihren Stammbaum zu MacFamilyTree.com hochladen und die Option auswählen, den Stammbaum zusätzlich als GEDCOM-Datei hochzuladen, können Sie zumindest die Daten in MacStammbaum importieren, wenn auch ohne Mediendateien.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Handbuch. Sie finden es in MacStammbaum im Hilfe-Menü oder als einzelnen Download hier.