Support
Wie schicke ich Ihnen Konsolenausgaben?
Konsoleneinträge geben uns detaillierte Informationen darüber, was eigentlich passiert ist, als unser Programm abstürzte. Wenn wir Sie um Konsolenausgaben bitten, gehen Sie bitte so vor:
- Öffnen Sie den Finder und navigieren Sie in das Verzeichnis Programme - Dienstprogramme und starten Sie die Konsole.
- In der linken Spalte der Konsole sollten Sie drei Kategorien sehen.
- Klappen Sie die Kategorie "DATENBANKSUCHEN" auf, indem Sie auf das kleine Dreieck daneben klicken.
- Danach wählen Sie "Alle Meldungen".
- Geben Sie den Programmnamen in das Suchfeld rechts oben ein.
- Wenn ein Programm abstürzt, sollten Sie Einträge finden, die mit dem Namen unseres Programms beginnen. Das Datum des Absturzes ist Teil des Dateinamens, suchen Sie also die aktuellsten Einträge aus und ziehen Sie diese einfach in eine E-Mail und schicken Sie sie an uns.
