Welche Änderungen sind durch den Mac App Store zu erwarten?

Wir werden daran arbeiten, so viele unserer Programme wie möglich auch über den Mac App Store anzubieten. Wir planen aber deshalb nicht, unsere sonstigen Vertriebswege abzuschaffen. Ein kurzer Überblick über die Änderungen:

Seriennummer

F: Ich habe gerade im Mac App Store eingekauft. Wann bekomme ich eine Seriennummer?

A: Das ist einer der großen Vorteile am App Store. Seriennummern, Lizenzschlüssel, Registrierungsschlüssel sind nicht mehr nötig. Das Programm "App Store" sollte nach dem Kauf eines Programms automatisch den Download, die Installation und die Registrierung für Sie vornehmen. Öffnen Sie bitte Ihr Programme-Verzeichnis im Finder und sehen Sie einmal nach, ob unser Programm, das Sie gerade gekauft haben, dort installiert ist.

Wenn es dort nicht zu finden ist, sehen Sie bitte im Programm "App Store" unter "Einkäufe" nach. Dort können Sie es noch einmal herunterladen.

MacFamilyTree.com

F: Wenn ich keine Seriennummer bekomme, was gebe ich dann ein, um mich bei MacFamilyTree.com anzumelden?

A: Tragen Sie statt einer Seriennummer bitte für den Moment Ihre E-Mail-Addresse ein. Eine neue Version von MacStammbaum wurde bereits an Apple übermittelt und wird nach der Überprüfung bald erhältlich sein.

Demoversion

F: Ich habe die kostenlose Demo von der Webseite installiert. Wenn ich jetzt versuche, das Programm über den App Store zu kaufen, bekomme ich die Information, es sei schon installiert.

A: Bitte löschen Sie unser Programm aus dem Programme-Ordner auf Ihrem Mac. Danach lässt es sich im App Store kaufen. Der Mac App Store verhindert, dass Sie ein bereits installiertes Programm noch einmal kaufen. Er kann an dieser Stelle aber nicht unterscheiden, wo ein Programm gekauft wurde. Anders ist die Situation beim Thema Updates - über den Mac App Store können nur die Programme aktualisiert werden, die darüber gekauft wurden - siehe nächste Frage.

Updates

F: Wenn ich irgendwo außerhalb des App Stores gekauft habe, bekomme ich dann trotzdem dort meine Updates?

A: Nein. Ihre Programme werden in diesem Fall auch zukünftig über den integrierten Auto-Updater aktualisiert, wahlweise können Sie sie auch manuell von unserer Webseite herunterladen:

Laden Sie unsere Programme herunter.

Der Mac App Store und unsere anderen Vertriebswege sind voneinander unabhängig und nicht zueinander kompatibel.

Lizenz umwandeln

F: Gibt es kostenlose / günstigere Upgrades oder Wechselmöglichkeiten auf eine App Store Lizenz?

A: Nein, momentan unterstützt der Mac App Store das nicht. Wenn Sie eine frühere Version von MacStammbaum gekauft haben, können Sie jederzeit ein vergünstigtes Upgrade in unserem Online-Shop kaufen. iFinance 3 ist ein kostenloses Upgrade für alle früheren iFinance-Kunden, genau wie CleanApp 3 für alle Kunden, die eine frühere Version gekauft haben.

Unterschiede

F: Gibt es irgendwelche Unterschiede zwischen dem Programm im App Store und dem, das im Online-Shop angeboten wird?

A: Nein, die Funktionen sind identisch bis auf die Art der Registrierung. Da aber alle Apps eine Überprüfung bestehen müssen bevor sie im App Store freigegeben werden, kann es sein, dass sehr wichtige Updates einen oder mehrere Tage außerhalb des App Stores erhältlich sind, bevor sie von Apple zugelassen werden. In den meisten Fällen sollten sie jedoch im und außerhalb des App Stores immer auf dem selben Stand sein.

Mehrfach-Installation

F: Wie installiere ich eine App, die ich im App Store gekauft habe, auf meinem zweiten Mac?

A: Apps, die Sie im App Store kaufen, können nur auf Macs laufen, auf denen auch der AppStore installiert ist. Wenn also auf Ihrem Mac nicht Mac OS X 10.6.6 oder neuer installiert ist, können Sie keine davon nutzen. Wenn Ihr Mac aber auf dem neusten Stand ist, dann loggen Sie sich einfach im App Store mit dem Nutzerkonto ein, mit dem Sie gekauft haben und klicken Sie auf "Einkäufe". Alle bisher gekauften Apps stehen dort zum Download bereit.

Neu installieren

F: Huch, ich habe ein Programm gelöscht. Wie bekomme ich es zurück?

A: Lesen Sie bitte die Antwort zur vorherigen Frage - wenn Sie den App Store starten und sich einloggen, warten dort schon alle Programme darauf (wieder) heruntergeladen zu werden. Wenn alle Programme bis auf ein bestimmtes aufgelistet werden, wenden Sie sich bitte an den Apple-Support. Wir haben keine Möglichkeit, zu überprüfen, warum ein Programm von dieser Liste verschwindet. Der Apple-Support kann aber Ihr Nutzerkonto prüfen und alle Einkäufe für Sie nachsehen.