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Ich möchte gern das Handbuch lesen, bevor ich MacStammbaum herunterlade
Das Handbuch ist auf deutsch und englisch erhältlich. Für unsere französischen und niederländischen Kunden steht momentan nur ein Quickstart Guide zur Verfügung, das Handbuch wird aktuell übersetzt. Bitte klicken Sie einen der folgenden Links an:
Ich möchte MacStammbaum vor dem Kauf ausprobieren, was muss ich tun?
Klicken Sie auf den Download-Button oben rechts. In der kostenlosen Demoversion können Sie beliebig viele Einträge vornehmen, diese jedoch nicht speichern oder exportieren. Wenn Sie MacStammbaum von unserem Distributionspartner erwerben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Seriennummer. Die Eingabe dieser Nummer schaltet MacStammbaum dann vollständig frei.
Wenn Sie MacStammbaum anschließend im Mac App Store kaufen, sollten Sie allerdings die Demo-Version vor der Installation löschen, da die App Store Version ein anderes Lizensierungsmodell hat und für die Registrierung dann keine Seriennummer benötigt wird.
Ich habe MacStammbaum heruntergeladen, kann es aber nicht installieren
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Ein Fenster öffnet sich. Ziehen Sie MacStammbaum in den Programmorder. Dies ist für den ordnungsgemäßen Betrieb des Programms dringend erforderlich. Wenn Sie MacStammbaum stattdessen aus der Installationsdatei starten, kann es zu Problemen kommen, die bei korrekter Installation nicht auftreten.
Ist MacStammbaum mit Mac OS X 10.5 Leopard, 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion und 10.8 Mountain Lion kompatibel?
Ja, MacStammbaum kann auf all diesen Mac OS X-Versionen ausgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass MacStammbaum 6 nicht mehr unter Mac OS X 10.4 und auf Macs mit PowerPC-Prozessor benutzt werden kann.
Ich mag MacStammbaum, welche Kaufoptionen habe ich?
Sie können MacStammbaum sowohl im Mac App Store, als auch über unsere Webseite beziehen
Über unsere Webseite ist MacStammbaum als Download-Lizenz verfügbar - klicken Sie zum Kaufen bitte auf den 'Kaufen' button oben auf dieser Seite. Die Zahlungsoptionen sind:
- Visa Kreditkarte
- PayPal
- Vorkasse
- giropay
- www.Sofortüberweisung.de
Kann eine Datenbank von FamilyTreeMaker, Legacy, RootsMagic usw. übernommen werden?
Ja, Sie können Ihre Daten aus so gut wie allen Ahnenforschungs-Programmen als GEDCOM-Datei exportieren. Diese Dateien können von MacStammbaum gelesen werden.
Gibt es eine Windows-Version von MacStammbaum?
Nein, MacStammbaum kann nur auf Macs mit Mac OS X ausgeführt werden. Daten lassen sich aber mit Windows-Nutzern über den GEDCOM-Standard austauschen.
MacStammbaum wird in regelmäßigen Zyklen aktualisiert, welche Updates sind kostenlos und welche nicht?
Updates wie MacStammbaum 6.1 oder 6.5 sind für alle Käufer von Version 6 kostenlos. Nur für größere Versionssprünge, wie beispielsweise von Version 4 auf 5, oder von 5 auf 6 werden Updategebühren fällig. Normalerweise erscheint alle 3 Jahre eine größere Aktualisierung. Käufer von Version 6.0 können beispielsweise völlig kostenfrei auf alle weiteren Versionen von MacStammbaum 6.x aktualisieren. Normalerweise erscheinen jeden Monat etwa 2-5 Updates. Das Update von allen Vorversionen wie Version 3 oder 4 auf Version 6 kosten 29 Euro inkl. MwSt.
Ich möchte noch nicht auf MacStammbaum 6 aktualisieren, wo kann ich MacStammbaum 5 herunterladen?
Sie können MacStammbaum 5 über folgenden Link herunterladen: Download
Gibt es eine iPhone-, iPad- oder iPod touch Version von MacStammbaum?
Ja, bitte schauen Sie auf unserer Produktseite nach MobileFamilyTree Pro.
Ich habe einen zweiten Mac. Kann ich MacStammbaum auch auf einem weiteren Mac installieren?
Ja, Sie können auf einem zweiten Mac die selbe Lizenznummer verwenden, dabei fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Gibt es eine Bedienungsanleitung?
Ja, eine Bedienungsanleitung kann über das Hilfe-Menu in MacStammbaum aufgerufen werden.
Ich habe MacStammbaum gestartet ... und brauche Hilfe!
Werfen Sie am besten einen Blick in das Handbuch. Sie können dieses über das Hilfe-Menü erreichen. Wenn Ihnen das Handbuch Ihre Frage nicht beantwortet, sehen Sie doch einmal im Bereich Fragen und Antworten auf dieser Webseite nach. Tragen Sie einfach einen Suchbegriff ein oder wählen Sie ein passendes Thema aus den am häufigsten gefragten Themen aus. Sollten Sie keine Antwort finden, bekommen Sie auch alle Fragen und Antworten im Überblick. Außerdem finden Sie dort auch Lehrvideos zu unseren Produkten:
Wenn Sie auch dort nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Supportbereich. Haben Sie aber bitte Verständnis, wenn wir erst nach einigen Tagen antworten können. Wir versuchen, das Handbuch und den Bereich der Fragen und Antworten ständig zu erweitern und zu verbessern, damit Sie auch an Wochenenden möglichst gar keine Wartezeiten haben.
